PENCAPAIAN PIAGAM PELANGGAN
BAHAGIAN PENGGALAKAN PELABURAN, PEMBANGUNAN PERNIAGAAN DAN PENSWASTAAN
BAGI JULAI 2011
PERKHIDMATAN | JANJI | MENEPATI TEMPOH MASA/STANDARD PIAGAM PELANGGAN | MELEBIHI TEMPOH MASA/STANDARD PIAGAM PELANGGAN | JUMLAH PERKHIDMATAN |
| Permohonan Insentif Cukai | 1. Memaklumkan penerimaan surat/e-mel dan permohonan dalam tempoh 3 hari selepas penerimaan | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| Khidmat Pelanggan | 2. Menjawab semua surat/e-mel berkenaan khidmat nasihat dan aduan dalam tempoh 1 minggu | 2 | 100 | 0 | 0 | 2 |
| Khidmat Pelanggan | 3. Memberi jawapan dan maklumat terhadap pertanyaan melalui telefon atau di kaunter secara in-situ. Sebarang maklumat tambahan akan diberi dalam tempoh 1 minggu. | 23 | 100 | 0 | 0 | 23 |
| Permohonan Insentif Cukai | 4. Memaklumkan keputusan permohonan Insentif Fiskal yang lengkap diproses dalam tempoh 3 bulan daripada tarikh permohonan di terima tertakluk kepada kelulusan Kementerian Kewangan. | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| Permohonan Insentif Cukai | 5. Mengadakan Mesyuarat Jawatan Kuasa Penilaian Insentif Sektor Pertanian (JPISP) peringkat Kementerian 1 kali setiap bulan | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| PFI | 6. Mengemukakan Permohonan Cadangan Projek Penswastaan dan Inisiatif Pembiayaan Swasta (PFI) Kementerian yang lengkap kepada Unit Perancang Ekonomi (EPU), JPM dalam tempoh 3 minggu | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| Latihan dan Bimbingan Usahawan | 7. Menyalurkan Peruntukan Program Pembangunan Keusahawanan kepada Jabatan dan Agensi dalam tempoh 2 minggu selepas menerima kertas kerja permohonan yang lengkap | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| Khidmat Pelanggan | 8. Memaklumkan keputusan sebagai penceramah dan ahli panel di dalam Bengkel/Seminar/kursus dalam tempoh 1 minggu dari tarikh jemputan diterima. | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| Promosi Dalam Negara | 9. Memaklumkan keputusan penyertaan program promosi, perdagangan dan penggalakan pelaburan di dalam dan luar negara dalam tempoh 1 bulan daripada tarikh pelawaan diterima | 2 | 100 | 0 | 0 | 2 |
| Promosi Luar Negara | 10.Memastikan Perancangan dan persediaan Penganjuran Program Galakan Pemasaran Dan Promosi – Misi Pemasaran Dan Pelaburan Pertanian (AMIM) dalam tempoh 4 bulan | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |